Privacy and cookie policy

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette politique explique quelles données nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est SupplyChine Limited, Room 5003, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@supplychine.com.

2. Les données que nous recueillons

Quand vous présentez votre projet : l’état d’avancement de votre projet, sa description, le pays de destination de la marchandise, votre prénom, votre nom, votre fonction si vous l’indiquez, le nom de votre société, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous enregistrons aussi la langue du site, le bouton par lequel vous nous écrivez, le site d’où vous venez et le type d’appareil utilisé.
Quand vous prenez rendez-vous : votre nom, votre adresse électronique, le créneau choisi et les informations que vous ajoutez.
Quand nous échangeons : le contenu de nos courriels, de nos appels et des documents que vous nous transmettez pour votre projet.
Quand vous visitez le site, et seulement si vous l’acceptez : les pages vues, les boutons cliqués, les documents ouverts, le type d’appareil, la provenance de la visite et une localisation approximative.

Le site s’adresse aux entreprises. Nous ne recueillons aucune donnée sensible et ne demandons aucune information bancaire sur le site.

3. Pourquoi nous les utilisons

Finalité	Fondement juridique
Vous confirmer la réception de votre projet, le lire, vous rappeler et préparer une lettre de mission	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Réaliser la mission, suivre la commande et vous remettre nos documents	Exécution du contrat
Reprendre contact au sujet de votre projet ou d’un projet proche	Intérêt légitime à développer notre relation commerciale avec les professionnels
Tenir notre comptabilité et répondre aux autorités	Obligation légale
Mesurer l’audience du site pour l’améliorer	Votre consentement

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon entièrement automatisée. Nous ne vendons pas vos données.

4. Qui y a accès

Vos données sont lues par nos équipes, qui en ont besoin pour traiter votre projet. Elles sont aussi traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques : hébergement du site, messagerie, gestion de la relation client, automatisation de nos outils, prise de rendez-vous et mesure d’audience. Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.

Nous transmettons aux fabricants les informations techniques de votre projet dont ils ont besoin pour répondre. Vos coordonnées ne sont communiquées à un fabricant, à un transporteur ou à une société d’inspection que lorsque l’exécution de votre commande l’exige, par exemple sur les documents d’expédition.

5. Où sont traitées vos données

SupplyChine Limited est établie à Hong Kong et nos équipes travaillent en Chine. Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces pays ne bénéficient pas tous d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsque nos prestataires traitent vos données hors de l’Union européenne, ils le font dans le cadre des garanties prévues par leurs contrats, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

6. Combien de temps nous les gardons

Un projet présenté qui n’aboutit pas à une mission : trois ans après notre dernier échange.
Un client : pendant toute la relation, puis trois ans. Les pièces comptables sont gardées sept ans, comme l’exige le droit de Hong Kong.
Les données de mesure d’audience : quatorze mois. Les cookies de mesure : treize mois au plus.
Votre choix sur les cookies : six mois, puis nous vous le redemandons.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur traitement et demander leur portabilité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que nous reprenions contact avec vous, sans avoir à donner de motif. Si vous résidez en France, vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@supplychine.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si nous avons un doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays, en France la CNIL (www.cnil.fr), ou, à Hong Kong, le Privacy Commissioner for Personal Data (www.pcpd.org.hk).

8. Sécurité

Nous limitons l’accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour votre projet et nous protégeons nos outils par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous en utilisons deux sortes.

Les cookies nécessaires font fonctionner le site et retiennent votre choix sur les cookies. Ils ne demandent pas votre accord. De la même façon, tant que vous n’avez pas envoyé votre projet, votre navigateur garde le brouillon de vos réponses, pour que vous ne perdiez rien si la page se recharge. Ce brouillon reste sur votre appareil et s’efface dès l’envoi.
Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics, service de Google) nous disent comment le site est utilisé, pour l’améliorer. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure, aussi simplement l’un que l’autre. Refuser ne change rien à votre accès au site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien en bas de chaque page.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Last updated: 3 November 2026

This policy explains what data we collect on this website, why we collect it, how long we keep it and how you can exercise your rights. It complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) and with the Personal Data (Privacy) Ordinance of Hong Kong.

1. Who is responsible for your data

The data controller is SupplyChine Limited, Room 5003, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. For any question about your data, write to us at contact@supplychine.com.

2. The data we collect

When you submit your project: the stage your project has reached, its description, the destination country of the goods, your first name, your last name, your role if you provide it, your company name, your email address and your phone number. We also record the language of the website, the button you wrote to us from, the website you came from and the type of device you used.
When you book a call: your name, your email address, the slot you choose and any information you add.
When we correspond: the content of our emails, our calls and the documents you send us for your project.
When you visit the website, and only if you agree: pages viewed, buttons clicked, documents opened, device type, where the visit came from and an approximate location.

This website is addressed to businesses. We collect no sensitive data and ask for no banking details on the website.

3. Why we use it

Purpose	Legal basis
Confirming we received your project, reading it, calling you back and preparing an engagement letter	Pre-contractual steps taken at your request
Carrying out the assignment, following the order and delivering our documents to you	Performance of the contract
Getting back in touch about your project or a similar one	Legitimate interest in developing our business relationship with professionals
Keeping our accounts and answering the authorities	Legal obligation
Measuring website traffic in order to improve it	Your consent

No decision concerning you is taken in a fully automated way. We do not sell your data.

4. Who has access to it

Your data is read by our teams, who need it to handle your project. It is also processed on our behalf by our technical providers: website hosting, email, customer relationship management, workflow automation, appointment booking and traffic measurement. These providers act on our instructions and are bound by confidentiality.

We pass on to manufacturers the technical information about your project that they need in order to quote. Your contact details are disclosed to a manufacturer, a carrier or an inspection company only where performing your order requires it, for example on shipping documents.

5. Where your data is processed

SupplyChine Limited is established in Hong Kong and our teams work in China. Some of our providers are established in the United States. Not all of these countries benefit from an adequacy decision of the European Commission. Where our providers process your data outside the European Union, they do so under the safeguards set out in their contracts, such as the European Commission's standard contractual clauses or the EU-US Data Privacy Framework. You may ask us for a copy of those safeguards.

6. How long we keep it

A project submitted that does not lead to an assignment: three years after our last exchange.
A client: for the whole of the relationship, then three years. Accounting records are kept for seven years, as Hong Kong law requires.
Traffic measurement data: fourteen months. Measurement cookies: thirteen months at most.
Your choice about cookies: six months, after which we ask you again.

7. Your rights

You may access your data, have it corrected or erased, restrict its use, object to its processing and request its portability. You may object at any time to us getting back in touch with you, without having to give a reason. If you live in France, you may also give directions about what happens to your data after your death.

To exercise these rights, write to contact@supplychine.com. We answer within one month. We may ask you to prove your identity if we have a reasonable doubt.

If you believe your rights are not being respected, you may refer the matter to the data protection authority of your country, in France the CNIL (www.cnil.fr), or, in Hong Kong, the Privacy Commissioner for Personal Data (www.pcpd.org.hk).

8. Security

We limit access to your data to the people who need it for your project, and we protect our tools with appropriate technical and organisational measures.

9. Cookies

A cookie is a small file placed on your device when you visit a website. We use two kinds.

Necessary cookies make the website work and remember your choice about cookies. They do not require your consent. In the same way, until you have sent your project, your browser keeps a draft of your answers, so that nothing is lost if the page reloads. That draft stays on your device and is erased as soon as you send it.
Traffic measurement cookies (Google Analytics, a Google service) tell us how the website is used, so that we can improve it. They are only set with your consent.

On your first visit, a banner lets you accept or decline measurement cookies, one as easily as the other. Declining changes nothing about your access to the website. You can change your mind at any time with the link at the bottom of every page.

10. Changes

We may update this policy. The date of the last update appears at the top of the page.

最后更新：2026年11月3日

本政策说明我们在本网站收集哪些数据、收集的原因、保存多久，以及您如何行使自己的权利。本政策遵守《通用数据保护条例》（GDPR）及香港《个人资料（私隐）条例》。

1. 谁对您的数据负责

数据控制者为 SupplyChine Limited，地址：Room 5003, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong。如对您的数据有任何疑问，请发送邮件至 contact@supplychine.com。

2. 我们收集的数据

当您提交项目时：项目的进展阶段、项目描述、货物的目的地国家、您的名字、姓氏、职位（如您填写）、公司名称、电子邮箱和电话号码。我们同时记录网站语言、您点击的按钮、您来访的来源网站以及所使用的设备类型。
当您预约通话时：您的姓名、电子邮箱、所选时段以及您补充的信息。
当我们沟通时：往来邮件、通话内容，以及您为项目向我们提供的文件。
当您浏览网站时，且仅在您同意的情况下：浏览的页面、点击的按钮、打开的文件、设备类型、访问来源及大致位置。

本网站面向企业客户。我们不收集任何敏感数据，也不会在网站上索取银行信息。

3. 我们为何使用这些数据

用途	法律依据
确认收到您的项目、阅读项目、回电并准备委托书	应您的要求采取的合同前措施
执行委托、跟进订单并向您交付文件	合同的履行
就您的项目或类似项目再次与您联系	发展与专业客户商业关系的正当利益
保存会计记录并回应主管机关	法律义务
统计网站访问情况以改进网站	您的同意

我们不会以完全自动化的方式对您作出决定，也不会出售您的数据。

4. 谁可以访问

您的数据由需要处理您项目的团队成员查阅，并由我们的技术服务商代为处理，包括：网站托管、邮件服务、客户关系管理、流程自动化、预约服务及访问统计。这些服务商按我们的指示行事，并负有保密义务。

我们会向制造商提供其报价所需的项目技术信息。只有在履行订单确有需要时（例如出现在运输单证上），我们才会向制造商、承运人或检验公司提供您的联系方式。

5. 数据在何处处理

SupplyChine Limited 设于香港，团队在中国内地工作。我们的部分服务商设于美国。这些国家并非都获得欧盟委员会的充分性认定。当服务商在欧盟以外处理您的数据时，均依照其合同约定的保障措施进行，例如欧盟委员会的标准合同条款或欧盟与美国之间的数据隐私框架。您可以向我们索取这些保障措施的副本。

6. 我们保存多久

已提交但未形成委托的项目：自最后一次沟通起三年。
客户：整个合作期间，之后再保存三年。会计凭证按香港法律要求保存七年。
访问统计数据：十四个月。统计类 Cookie：最长十三个月。
您对 Cookie 的选择：六个月，之后我们会重新征询。

7. 您的权利

您可以访问您的数据，要求更正或删除，限制其使用，反对相关处理，并要求数据可携。您可以随时反对我们再次与您联系，无需说明理由。如果您居住在法国，还可以就身故后数据的处理作出指示。

如需行使上述权利，请发送邮件至 contact@supplychine.com。我们将在一个月内答复。如存在合理疑问，我们可能要求您证明身份。

如果您认为自己的权利未得到尊重，可以向所在国的数据保护机构投诉，在法国为 CNIL（www.cnil.fr），在香港为个人资料私隐专员公署（www.pcpd.org.hk）。

8. 安全

我们仅向因项目需要的人员开放数据访问权限，并以适当的技术和组织措施保护我们的工具。

9. Cookie

Cookie 是您访问网站时存放在设备上的小文件。我们使用两类 Cookie。

必要 Cookie 使网站得以运行，并记住您对 Cookie 的选择，无需征得您的同意。同样地，在您提交项目之前，浏览器会保存您填写内容的草稿，以免页面刷新时丢失。该草稿仅保存在您的设备上，提交后即被清除。
访问统计 Cookie（Google Analytics，Google 提供的服务）帮助我们了解网站的使用情况以便改进。仅在您同意后才会写入。

首次访问时，横幅会让您同样方便地接受或拒绝统计类 Cookie。拒绝不会影响您浏览网站。您可以随时通过每页底部的链接更改选择。

10. 修订

我们可能更新本政策。最后更新日期显示在页面顶部。